Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Mietverträge zwischen Neurauto (nachfolgend "Vermieter") mit Sitz in Faubourg de l'Hôpital 24, 2000 Neuchâtel, Schweiz, und dem Mieter für die Vermietung von Kraftfahrzeugen.

Mit der Anmietung eines Fahrzeugs erkennt der Mieter diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen des Mieters werden nicht anerkannt, es sei denn, der Vermieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Definitionen

Vermieter: Neurauto, das Unternehmen, das Fahrzeuge vermietet
Mieter: Die Person oder Organisation, die ein Fahrzeug mietet
Fahrzeug: Das gemietete Kraftfahrzeug einschließlich Zubehör
Mietvertrag: Die vertragliche Vereinbarung zwischen Vermieter und Mieter
Mietdauer: Der vereinbarte Zeitraum der Fahrzeugnutzung

3. Mietvoraussetzungen

Voraussetzungen für die Anmietung:

Mindestalter 21 Jahre (für bestimmte Fahrzeugkategorien 25 Jahre)
Gültiger Führerschein seit mindestens einem Jahr
Gültiger Personalausweis oder Reisepass
Gültige Kreditkarte für die Kaution
Bei ausländischen Führerscheinen: internationale Fahrerlaubnis (je nach Herkunftsland)

Der Vermieter behält sich das Recht vor, die Vermietung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Reservierung und Buchung

Reservierungen können telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website vorgenommen werden. Eine Reservierung wird erst mit der Bestätigung durch den Vermieter verbindlich.

Bei der Buchung sind folgende Angaben erforderlich:

Vollständiger Name und Kontaktdaten
Führerscheindaten
Gewünschter Mietbeginn und -ende
Fahrzeugkategorie
Zusatzleistungen (falls gewünscht)

5. Mietpreise und Zahlungsbedingungen

Die Mietpreise richten sich nach der aktuellen Preisliste und beinhalten:

Unbegrenzte Kilometer innerhalb der Schweiz
Haftpflicht- und Kaskoversicherung
Mehrwertsteuer
Pannenhilfe

Zahlungsmodalitäten:

Zahlung bei Fahrzeugübernahme per Kreditkarte oder EC-Karte
Kaution in Höhe von CHF 1000 (wird auf der Kreditkarte blockiert)
Zusatzleistungen werden bei Rückgabe abgerechnet
Treibstoff ist nicht im Mietpreis enthalten

6. Kaution und Selbstbehalt

Bei Fahrzeugübernahme wird eine Kaution von CHF 1000 auf der Kreditkarte des Mieters blockiert. Die Kaution dient zur Deckung von:

Selbstbehalt bei Schäden
Strafzettel und Mautgebühren
Fehlender Treibstoff bei Rückgabe
Reinigungskosten bei außergewöhnlicher Verschmutzung
Zusatzkosten bei verspäteter Rückgabe

Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach ordnungsgemäßer Fahrzeugrückgabe freigegeben. Der Selbstbehalt bei Schäden beträgt CHF 1000 und kann durch Abschluss einer Vollkaskoversicherung auf CHF 0 reduziert werden (Aufpreis CHF 25 pro Tag).

7. Fahrzeugübernahme und -rückgabe

Bei Übernahme:

Gemeinsame Zustandsprüfung und Protokollierung
Übergabe der Fahrzeugpapiere und Versicherungsnachweis
Einweisung in die Fahrzeugfunktionen
Treibstoffstand wird dokumentiert

Bei Rückgabe:

Rückgabe mit gleichem Treibstoffstand wie bei Übernahme
Gemeinsame Endzustandsprüfung
Rückgabe während der Geschäftszeiten (Ausnahmen nach Vereinbarung)
Verspätete Rückgabe: CHF 50 pro angefangene Stunde

8. Nutzung des Fahrzeugs

Der Mieter verpflichtet sich:

Das Fahrzeug pfleglich und verkehrssicher zu behandeln
Alle Verkehrsregeln einzuhalten
Regelmäßige Kontrollen (Öl, Wasser, Reifendruck) durchzuführen
Das Fahrzeug nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
Das Fahrzeug nicht an Dritte weiterzuvermieten
Das Fahrzeug nur durch berechtigte Fahrer nutzen zu lassen

Verboten ist:

Teilnahme an Rennen oder ähnlichen Veranstaltungen
Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss
Rauchen im Fahrzeug (Strafe: CHF 200 Reinigungsgebühr)
Transport gefährlicher Güter
Geländefahrten auf unbefestigten Straßen

9. Auslandsfahrten

Fahrten in folgende Länder sind mit vorheriger Anmeldung gestattet:

Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich, Liechtenstein

Für Auslandsfahrten wird die grüne Versicherungskarte ausgestellt. Fahrten in andere Länder bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung. Bei unerlaubten Auslandsfahrten erlischt der Versicherungsschutz.

10. Versicherung und Haftung

Das Fahrzeug ist vollversichert (Haftpflicht und Kasko) mit einem Selbstbehalt von CHF 1000. Der Mieter haftet für:

Schäden bis zur Höhe des Selbstbehalts
Schäden durch grobe Fahrlässigkeit in voller Höhe
Schäden bei Verstoß gegen diese AGB
Diebstahl bei nicht verschlossenem Fahrzeug oder fehlenden Schlüsseln
Schäden an Reifen, Felgen und Unterboden

Der Versicherungsschutz erlischt bei Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie bei unbefugter Weitergabe des Fahrzeugs.

11. Schäden und Pannen

Bei Schäden oder Pannen ist der Mieter verpflichtet:

Unverzüglich den Vermieter zu informieren (24/7 Hotline: +41 32 725 83 46)
Bei Unfällen die Polizei zu verständigen
Unfallbericht vollständig auszufüllen
Keine Schuldanerkennung abzugeben
Kontaktdaten aller Beteiligten aufzunehmen
Fotos vom Unfallort und Schäden zu machen

Pannenhilfe ist im Mietpreis enthalten. Reparaturen dürfen nur nach Rücksprache mit dem Vermieter durchgeführt werden.

12. Stornierung und Änderungen

Stornierungsbedingungen:

Bis 48 Stunden vor Mietbeginn: kostenfrei
24-48 Stunden vor Mietbeginn: 50% des Mietpreises
Weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn: 100% des Mietpreises
Bei Nichterscheinen: 100% des Mietpreises

Änderungen der Buchung sind bis 24 Stunden vor Mietbeginn kostenfrei möglich, sofern das gewünschte Fahrzeug verfügbar ist.

13. Datenschutz

Der Vermieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Mieters zur Vertragserfüllung. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Neuchâtel, Schweiz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.