Datenschutzrichtlinie

Einleitung

Neurauto verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und zur Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Autovermietungsdienstleistungen nutzen oder unsere Website besuchen.

Wir behandeln Ihre Daten gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Arten von personenbezogenen Daten:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Führerscheininformationen: Führerscheinnummer, Ausstellungsland, Gültigkeitsdatum
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (verschlüsselt über sichere Zahlungsanbieter)
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer
• Mietvertragsdaten: Mietdauer, Fahrzeugtyp, Zusatzleistungen, Rückgabedaten

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung und Verwaltung von Mietverträgen
• Identitätsprüfung und Führerscheinvalidierung
• Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
• Kundenservice und Kommunikation
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Marketing (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Durchführung des Mietvertrags
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und optionale Services
• Berechtigtes Interesse: Für Geschäftsoptimierung und Sicherheit
• Gesetzliche Verpflichtung: Für Steuer- und Buchhaltungszwecke

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten für folgende Zeiträume:

• Mietvertragsdaten: 5 Jahre nach Vertragsende
• Buchungsanfragen: 3 Jahre
• Finanzunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Website-Nutzungsdaten: 6 Monate

6. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server in Schweizer Rechenzentren
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
• Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen
• Verschlüsselte Backups
• Überwachungssysteme gegen unbefugten Zugriff

7. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Für sichere Transaktionsabwicklung
• Versicherungsgesellschaften: Im Schadensfall
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung
• IT-Dienstleister: Für Hosting und technische Unterstützung (unter Auftragsverarbeitungsvertrag)

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung beschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in strukturiertem Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

9. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekanntgeben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.